IBM Watson Assistantは、IBMが提供するAIチャットボットプラットフォームで、自然言語処理を利用した高度な会話型AIを構築できます。カスタマーサポートやFAQ応答など、幅広い用途に対応しています。
目次
重要性
Watson Assistantは、企業のカスタマーサービスを自動化し、効率化を図るための重要なツールです。特に、大規模な問い合わせを効率的に処理できるため、顧客満足度の向上に寄与しています。
用語の使われ方
Watson Assistantを利用するには、IBM Cloudアカウントを作成し、Watson Assistantインスタンスを設定します。その後、PythonやNode.jsのSDKを使用してチャットボットをアプリケーションに統合し、対話フローをカスタマイズします。
