Salesforce Einsteinは、Salesforceが提供するAIプラットフォームで、営業、マーケティング、カスタマーサービスを強化するための機能を備えています。特に、予測分析やレコメンデーションシステムで活用されています。
目次
重要性
Salesforce Einsteinは、CRM（顧客関係管理）にAIを統合することで、企業が顧客行動を予測し、より良い意思決定を行うための重要なツールです。マーケティングや営業プロセスを効率化し、収益向上に寄与します。
用語の使われ方
Salesforce Einsteinを利用するには、Salesforceのプラットフォームにアクセスし、Einstein Prediction BuilderやEinstein Botsなどの機能を設定します。APIを通じて、カスタムアプリケーションや既存のCRMシステムに統合できます。
