このプロンプトは、顧客がサービスや製品に接する際の体験を可視化する「顧客ジャーニーマップ」を作成するために役立ちます。顧客がどのようなステップを踏むのか、その中でどのような感情や行動を示すのかを整理します。マーケティング戦略の改善やサービス向上の基盤として活用できます。
目次
プロンプト
以下の情報を基に顧客ジャーニーマップを作成してください。
顧客タイプ: {顧客タイプ}
行動ステップ: {行動ステップ一覧}
接触ポイント: {接触ポイント}
感情: {感情の変化}
改善点: {改善点}
プロンプトの使い方
このプロンプトを使用するには、顧客が製品やサービスに接する際のプロセスを段階的に記述してください。例えば、「顧客タイプ: 新規顧客」「行動ステップ: 認知→興味→購入→フォローアップ」「接触ポイント: SNS、広告、公式サイト」と入力します。AIがこれを基に詳細なジャーニーマップを作成し、改善すべきポイントを提案します。このマップを基にサービス改善を行うことで、顧客満足度を向上させることができます。
